✔ Klanten ontvangen en adviseren over onderhoud, reparaties en servicewerkzaamheden;
✔ Werkorders aanmaken en afspraken strak inplannen;
✔ Offertes opstellen en uitleggen zonder ingewikkeld vakjargon;
✔ Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun auto;
✔ Schakelen met monteurs en collega’s om de planning soepel te laten verlopen;
✔ Administratie en klantdossiers netjes verwerken;
✔ Meedenken over hoe de klantbeleving nóg beter kan.
Een functie waarin jij communicatie, overzicht en mensenkennis perfect combineert.
Zo kan jouw dag eruit zien:
08:15 – Je start je laptop op, pakt koffie en checkt welke afspraken vandaag op de planning staan.
09:00 – Eerste klant aan de balie. Jij luistert, stelt de juiste vragen en plant direct alles slim in.
10:30 – Een monteur loopt binnen met een update over een reparatie. Jij schakelt meteen met de klant zodat die niet voor verrassingen komt te staan.
12:30 – Lunch met collega’s. Even lachen, even opladen.
13:30 – Je verwerkt werkorders, plant nieuwe afspraken in en houdt ondertussen de telefoon soepel draaiende. Multitask-level: professioneel.
15:00 – Een klant komt zijn auto ophalen. Jij legt duidelijk uit wat er gedaan is en zorgt dat hij met een goed gevoel vertrekt.
16:45 – Nog even de planning voor morgen strakzetten en dan zit jouw werkdag erop. Lekker geregeld.